科技賦能保險(xiǎn)，從"規(guī)模擴(kuò)張"到"質(zhì)量與效能"的華麗轉(zhuǎn)身
上海2025年12月3日 /美通社/ -- 在全球保險(xiǎn)行業(yè)競爭加劇與數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下，精益化運(yùn)營、降本增效已成為險(xiǎn)企提升核心競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)對項(xiàng)目管理的敏捷性、數(shù)據(jù)協(xié)同能力及資源利用效率提出更高要求，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)從"規(guī)模擴(kuò)張"向"質(zhì)量與效能并重"轉(zhuǎn)型。
背景：保險(xiǎn)"巨艦"的數(shù)字進(jìn)化論
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)成立于1996年，如今已發(fā)展成為涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。面對業(yè)務(wù)多元化和組織規(guī)模化帶來的管理挑戰(zhàn)，泰康始終保持著對技術(shù)的敏銳嗅覺。
早在2000年初，泰康就在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)大集中，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2014年，泰康提出 "左手抱右手"戰(zhàn)略，用互聯(lián)網(wǎng)精神和技術(shù)加快企業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型。
作為連續(xù)7年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)的"巨艦"，泰康的多業(yè)態(tài)管理復(fù)雜度呈幾何級數(shù)增長——分支機(jī)構(gòu)眾多、業(yè)態(tài)多樣化、員工多元化。
為更好地駕馭多系統(tǒng)（如EAM、MTS）協(xié)同，集團(tuán)決定對項(xiàng)目組合管理（PPM）系統(tǒng)進(jìn)行智能化升級，以構(gòu)建面向未來的核心競爭力，這也成為了我們與泰康合作的契機(jī)。
解決方案：三步走構(gòu)建精益化管理新范式
圍繞泰康的特有需求，微創(chuàng)軟件提出了 "流程重構(gòu)、數(shù)據(jù)融合、智能賦能" 三大核心戰(zhàn)略，量身打造了分階段實(shí)施的解決方案。
流程重構(gòu)：奠定精益化管理基石
項(xiàng)目首先從全面梳理與診斷泰康現(xiàn)有項(xiàng)目管理流程入手，識(shí)別冗余環(huán)節(jié)，優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的立項(xiàng)、審批、執(zhí)行與評估流程，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理過程的全面透明化與規(guī)范化。
數(shù)據(jù)融合：打破系統(tǒng)壁壘，構(gòu)建一體化視圖
針對泰康內(nèi)部多系統(tǒng)并存、數(shù)據(jù)割裂的挑戰(zhàn)，我們依托統(tǒng)一技術(shù)棧與集成架構(gòu)，打通了各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目信息的自動(dòng)同步與架構(gòu)映射。這有效解決了數(shù)據(jù)重復(fù)錄入與不一致問題，構(gòu)建起跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)全景視圖，為管理決策提供了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
智能賦能：從自動(dòng)化到智能化躍遷
在完成流程標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，微創(chuàng)軟件自主研發(fā)立項(xiàng)報(bào)告自動(dòng)生成系統(tǒng)，并引入智能分析工具。該系統(tǒng)可自動(dòng)抓取、整合多源數(shù)據(jù)，一鍵生成標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)報(bào)告，將單項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)間縮短約2.5小時(shí)，人員投入減少80%，功能上線效率提升8%。
成效：數(shù)智化賦能保險(xiǎn)"巨艦"新航程
本次合作為泰康構(gòu)建的智能化項(xiàng)目管理體系，已在其內(nèi)部三大核心業(yè)務(wù)部門、覆蓋114個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)的工作中得到驗(yàn)證。該體系的成功實(shí)踐，為泰康在更大范圍的復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中推廣應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)依據(jù)。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的時(shí)代背景下，保險(xiǎn)業(yè)的數(shù)字化變革已不再是選擇題，而是必答題。微創(chuàng)軟件與泰康保險(xiǎn)的合作，正是對這一趨勢的深入實(shí)踐。
在數(shù)字化浪潮中，我們不僅是見證者，更是積極的構(gòu)建者。我們將以此為契機(jī)，將沉淀的技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)賦能更廣泛的金融領(lǐng)域，繼續(xù)助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營的跨越式發(fā)展，共同推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量階段演進(jìn)。
關(guān)于微創(chuàng)軟件：
上海微創(chuàng)軟件股份有限公司成立于2002年，是微軟在華投資的第一家合資公司。微創(chuàng)軟件作為一家綜合型信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，致力于為全球客戶提供端到端，一站式數(shù)字化升級服務(wù)。依托在高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、汽車、金融、保險(xiǎn)、能源、公共事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的深厚積淀與豐富經(jīng)驗(yàn)，微創(chuàng)軟件立足客戶的場景化運(yùn)營服務(wù)需求，不斷深耕業(yè)務(wù)流程服務(wù)。同時(shí)，微創(chuàng)軟件還致力于提供專業(yè)化、定制化、精細(xì)化的全生命周期信息技術(shù)服務(wù)，以滿足客戶的多元化需求，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展。
微創(chuàng)軟件總部位于上海，在全球設(shè)有36處交付中心，分布在亞太、北美、歐洲等地，擁有來自多個(gè)國家的10000余名員工。以卓越的服務(wù)品質(zhì)和“成就客戶”的核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，成功服務(wù)了全球超過2500家的企業(yè)及政府客戶，贏得了業(yè)界的高度認(rèn)可與贊譽(yù)。
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