三亞2025年11月28日 /美通社/ -- 2025年11月28日，復(fù)星旅游文化集團(tuán)（簡(jiǎn)稱"復(fù)星旅文"）在三亞?亞特蘭蒂斯舉辦"復(fù)星旅文2026產(chǎn)品觀"大會(huì)，首次系統(tǒng)發(fā)布三大核心產(chǎn)品線——超級(jí)度假村、超級(jí)度假區(qū)、超級(jí)文旅Mall，并與多地文旅投資機(jī)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)伙伴完成18個(gè)合作項(xiàng)目簽約。本次大會(huì)吸引來自全國(guó)的500余位文旅投資集團(tuán)及合作伙伴參加，是復(fù)星旅文近年來最重要的一次戰(zhàn)略發(fā)布。
復(fù)星國(guó)際聯(lián)席CEO、復(fù)星旅文董事長(zhǎng)徐曉亮出席本次大會(huì)并發(fā)表主旨演講。他基于當(dāng)前人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，從"旅游"與"度假"的區(qū)別出發(fā)，深度剖析了文旅產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展趨勢(shì)與復(fù)星旅文錨定度假賽道背后的邏輯。
他表示："步入"十五五"，文旅產(chǎn)業(yè)作為承載人民美好生活向往的重要載體，正朝著高品質(zhì)、多元化與創(chuàng)新化的方向?qū)崿F(xiàn)結(jié)構(gòu)性升級(jí)。度假，以內(nèi)容為核心驅(qū)動(dòng)力，是一種能夠深度觸動(dòng)消費(fèi)者情緒、引發(fā)情感共鳴的體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì)，也正是復(fù)星旅文如今聚焦與深耕的賽道。我們相信，度假讓生活更美好，期待與全球文旅投資者及產(chǎn)業(yè)伙伴攜手合作，共同開啟度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章。"
復(fù)星國(guó)際聯(lián)席CEO、復(fù)星旅文董事長(zhǎng)徐曉亮
旅游vs度假：以體驗(yàn)內(nèi)容為界
多年來，中國(guó)的大眾始終對(duì)旅游與度假這兩個(gè)概念的認(rèn)知相對(duì)模糊，認(rèn)為"旅游即度假，度假即旅游"。然而，隨著人民生活水平的提升，特別是疫情之后，隨著人們更加重視生活與工作的平衡，平衡，以及與家人共度高質(zhì)量時(shí)光的愿望愈發(fā)強(qiáng)烈，觀光式的旅游和體驗(yàn)式的度假之間，已經(jīng)出現(xiàn)了本質(zhì)的區(qū)分。
"旅游的核心是‘空間移動(dòng)'與‘外部探索'。其動(dòng)作是‘去'，目標(biāo)是‘看'，看到了什么，最終都體現(xiàn)在朋友圈里的九宮格。而度假的核心是‘時(shí)間體驗(yàn)'與‘內(nèi)部修復(fù)'。其動(dòng)作是‘在'，目標(biāo)是‘感'，這里的感是‘有感而發(fā)'，時(shí)間的衡量標(biāo)準(zhǔn)不再是效率，在意的只有日升日落、潮汐漲落和內(nèi)心的節(jié)奏。"徐曉亮指出。
而從商業(yè)邏輯來看，旅游與度假的區(qū)別則更為清晰。"旅游賣的是‘路線'，通過精心策劃串聯(lián)景點(diǎn)，最大化‘看'的收益，是典型的‘流量經(jīng)濟(jì)'，重在人次規(guī)模。而度假賣的是‘內(nèi)容'，即能激發(fā)人們情感共鳴的深度體驗(yàn)，比如一次全情投入的滑雪、一場(chǎng)其樂融融的派對(duì)、一段與海洋生物的邂逅，是典型的‘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)'，追求客戶停留時(shí)長(zhǎng)與復(fù)購(gòu)率——來了，就不想走；走了，還會(huì)再來。"
"一個(gè)最簡(jiǎn)單對(duì)旅游和度假的定義區(qū)分：旅游是向外看世界，度假是向內(nèi)找自己。"徐曉亮說。
商務(wù)酒店vs度假酒店：打破收入的天花板
旅游與度假在概念上的差異，最終會(huì)體現(xiàn)到產(chǎn)品上。傳統(tǒng)的商務(wù)酒店和度假酒店雖均為酒店，但卻有著本質(zhì)區(qū)別。特別是在今天的城市，甚至在景區(qū)，依然是商務(wù)酒店居多——這既是痛點(diǎn)，也是機(jī)會(huì)點(diǎn)。
首先從客戶服務(wù)的維度來看，徐曉亮認(rèn)為："商務(wù)酒店不需要打理客戶的閑暇時(shí)間，提供的是標(biāo)準(zhǔn)化、可預(yù)期的服務(wù) ，目標(biāo)是保障效率，滿足客戶需求。而度假酒店更像一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)和活動(dòng)平臺(tái)，高度重視客戶的‘時(shí)間價(jià)值'，提供多樣化的內(nèi)容。"
以Club Med地中海俱樂部度假村為例：
因此，度假酒店不僅提供住宿，更主動(dòng)為客戶規(guī)劃體驗(yàn)，其最終目的是形成深厚的情感連接，創(chuàng)造難忘的回憶。
其次從盈利模式的維度來看，"商務(wù)酒店的收入核心來源于客房，收入受限于房間數(shù)和房?jī)r(jià)，是‘床位經(jīng)濟(jì)'，核心關(guān)注ADR（平均房?jī)r(jià)）與OCC（入住率）；度假酒店則是"客房+體驗(yàn)"的生態(tài)型收益，客戶為體驗(yàn)付費(fèi)。更重要的是，通過高質(zhì)量?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)，它能顯著提升客人的停留時(shí)長(zhǎng)與消費(fèi)頻次，從而突破客房收入天花板，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值最大化。"徐曉亮分析道。
以復(fù)星旅文旗下三亞?亞特蘭蒂斯為例，其2024年?duì)I業(yè)收入達(dá) 15 億元，穩(wěn)居海棠灣業(yè)績(jī)榜首，并大幅超越該區(qū)域其他酒店。其中奧秘便是，亞特蘭蒂斯?fàn)I收結(jié)構(gòu)中非客房收入占比高達(dá)50%，表明客人消費(fèi)的遠(yuǎn)不止住宿，更包括水族館探索、海底餐廳晚宴、與海豚互動(dòng)及紀(jì)念品消費(fèi)等多元化體驗(yàn)。
"兩者的核心邏輯差異體現(xiàn)在：商務(wù)酒店出售‘空間'，度假酒店出售‘時(shí)間'。"
風(fēng)景區(qū)vs度假區(qū)：從網(wǎng)紅到長(zhǎng)紅，從打卡到刷卡
如果將視角從一個(gè)酒店擴(kuò)展到一個(gè)完整的目的地，看風(fēng)景區(qū)與度假區(qū)。
首先從競(jìng)爭(zhēng)壁壘出發(fā)，"風(fēng)景區(qū)的比拼，很大程度上是‘資源稟賦'的比拼，這種稟賦天賦可能是自然資源或人文資源，都具有很強(qiáng)的獨(dú)占性，往往不可復(fù)制，誰擁有獨(dú)特的景觀，誰就掌握了流量的密碼。"徐曉亮指出，"而度假區(qū)則更注重一個(gè)后天構(gòu)建的體驗(yàn)生態(tài)，里面有酒店、有餐飲、有娛樂、有文化內(nèi)容，它們是融合性、模塊化的，共同為游客創(chuàng)造一種沉浸式的度假生活。"
以復(fù)星旅文旗下的麗江阿美澤度假區(qū)為例，其不僅背靠5A級(jí)景區(qū)玉龍雪山，坐擁知名的自然景觀，更打造了獨(dú)具特色的阿美澤營(yíng)地，引導(dǎo)游客深入自然探索，沉浸式體驗(yàn)原生態(tài)的納西文化。通過結(jié)合 Club Med 所提供的一系列國(guó)際化服務(wù)與豐富活動(dòng)，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了"國(guó)際范"與"本土味"的有機(jī)融合，為消費(fèi)者創(chuàng)造了一種綜合性、沉浸式且兼具品質(zhì)與深度的度假體驗(yàn)。
正是因?yàn)檫@種不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，直接導(dǎo)致了截然不同的商業(yè)結(jié)果。
風(fēng)景區(qū)因資源的獨(dú)特性，極易在社交媒體上引爆，"它是‘打卡型'經(jīng)濟(jì)，容易迅速形成‘網(wǎng)紅'，但挑戰(zhàn)在于，游客來得快、去得也快，容易陷入‘一次游'的困境。相反，度假區(qū)追求的不是一次的打卡，而是讓游客心甘情愿地‘刷卡'——精彩的演出、地道的餐飲、快樂的課程……通過深度沉浸帶來的高滿意度，催生的是高頻消費(fèi)和重復(fù)到訪，最終鑄就的是一個(gè)品牌的‘長(zhǎng)紅'。"徐曉亮如此形容。
"說到底，風(fēng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的是資源，而度假區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的是人心，是安頓人心、讓心停駐的能力。今天，中國(guó)有5A級(jí)景區(qū)，我相信未來一定會(huì)出現(xiàn)5A級(jí)度假區(qū)。"徐曉亮說。
商業(yè)Mall vs 文旅Mall：不止于基礎(chǔ)設(shè)施的城市文化名片
度假的理念，不僅適用于遠(yuǎn)方的目的地，也正在重塑今天城市的商業(yè)空間。
"傳統(tǒng)的商業(yè)Mall就是一個(gè)高效的‘城市配套功能地'，服務(wù)于城市居民的日常所需，是城市生活不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。但人們來到這里的目標(biāo)也很明確，完成即走。文旅Mall，更是一個(gè)讓人專程前往的‘文娛體驗(yàn)?zāi)康牡?。人們來此的目的不再是簡(jiǎn)單的購(gòu)物，而是為了看一場(chǎng)秀、參與一個(gè)展覽、度過一段獨(dú)特的親子時(shí)光。它本身，就是出行的目的。" 徐曉亮解釋道。
在運(yùn)營(yíng)邏輯上，徐曉亮指出，商業(yè)Mall是"交易場(chǎng)"，更多是匯聚商品和服務(wù)；而文旅Mall是一個(gè)"關(guān)系場(chǎng)"，一方面是與城市的關(guān)系，另一方面是與文化的關(guān)系。他同時(shí)舉例："泰國(guó)的暹羅天地ICONSIAM，其打造的民俗主題區(qū)匯聚了來自泰國(guó)77個(gè)府的文化精華，讓本地工藝、特色美食與傳統(tǒng)表演生動(dòng)呈現(xiàn)，使商場(chǎng)成為一個(gè)沉浸式的泰國(guó)文化博覽館。"
"因此，商業(yè) Mall提供‘生活所需'，而文旅 Mall創(chuàng)造‘生活所愛'，對(duì)一座城市人文的摯愛，更是對(duì)一種文化體驗(yàn)的熱愛。"徐曉亮總結(jié)道。
本次大會(huì)上，復(fù)星旅文圍繞國(guó)家重點(diǎn)城市群與文化旅游核心增長(zhǎng)帶，全面推進(jìn)三大產(chǎn)品線在長(zhǎng)三角、大灣區(qū)、京津冀、川渝、華中等區(qū)域的戰(zhàn)略布局，集中完成廣州、重慶、杭州、濟(jì)南、西安、合肥、泉州、舟山等多地 14 個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目簽約，涵蓋 5 個(gè)超級(jí)度假村、8 個(gè)超級(jí)度假區(qū)及 1 個(gè)超級(jí)文旅Mall。不僅體現(xiàn)了復(fù)星旅文在全國(guó)文旅布局上的階段性成果，也折射出文旅產(chǎn)業(yè)加速邁向高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)烈需求。
