（美通社頭條）今年的"黑色星期五"購物季已于11月底拉開帷幕。11月和12月歷來被零售商視為全年最繁忙的銷售旺季，而"黑五"正是引爆年終業(yè)績的關(guān)鍵催化劑。《DHL電子商務(wù)趨勢報告(第四版)》兩項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)——面向全球20多個市場2.4萬名網(wǎng)購消費(fèi)者的《消費(fèi)者報告》，以及覆蓋19個國家4000余家企業(yè)的首期《商業(yè)報告》均指出，84%的線上零售商在"黑五"前已確認(rèn)參與2025年"黑五"促銷活動。
然而，消費(fèi)者對"黑五"促銷活動的信任度似乎正在減退。盡管69%的零售商認(rèn)為客戶信賴他們的促銷方案，但僅有50%的消費(fèi)者表示完全或基本信任"黑五"優(yōu)惠。代際信任差異尤為顯著：56%的Z世代相信零售商定價，而嬰兒潮一代中該比例僅為38%。
Z世代不僅在信任度上領(lǐng)先，購買意愿也最為強(qiáng)烈：81%的Z世代在"黑五"前就計(jì)劃在"黑五"期間增加消費(fèi)，而嬰兒潮一代比例為64%。值得注意的是，56%的零售商表示"黑五"期間銷量高于其他時段，60%的企業(yè)在2024年"黑五"當(dāng)日銷售額較2023年有所增長，其中大型企業(yè)以69%的增幅領(lǐng)跑。
