（美通社頭條）全球領先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團(The Adecco Group)發(fā)布第六份《未來全球勞動力報告》，報告主題為 "職場人：如何在人工智能時代茁壯成長"(Humanity at Work: How to thrive in the AI era)。該報告深入剖析人工智能、工作使命感與人際聯(lián)結對職場形態(tài)的重塑作用，并針對勞動力轉型背景下，企業(yè)管理者應采取何種策略跟上變革節(jié)奏給出方向。
基于對31個國家、21個行業(yè)共37500名職場人士的調研，報告指出，隨著人工智能工具(AI tools)及AI智能體(AI agents)的快速發(fā)展，受訪者表示每日平均可節(jié)省2小時工作時間。但值得注意的是，這種對生產(chǎn)效率提升的認知，與眾多企業(yè)實際體驗存在差異，折射出兩者間的脫節(jié)問題。
在主要研究發(fā)現(xiàn)中，德科集團的調研顯示，員工認為人工智能(AI)將成為2025年職場的決定性力量，其對職場的影響力已超越經(jīng)濟不確定性與靈活辦公模式，位列第一。此外，人們對AI應用的信心大幅提升：高達71%的受訪者表示沒有任何因素會阻礙自己使用AI，這一比例較2024年的19%實現(xiàn)顯著增長。
在中國樣本中，62%的人認為人工智能正在創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，77%的人認為工作正在演變，僅21%的人預期會出現(xiàn)崗位被取代的情況；但與此同時，25%的人表示每天在工作中都有強烈的使命感，而全球平均占比為46%，顯示中國員工在明確職場使命以構建韌性方面仍有提升空間。中國員工認為利用AI平均每天可節(jié)省67分鐘，但雇主實際看到的生產(chǎn)力提升并不相符；且僅約1/3的員工能自信地衡量自己的工作成效，反映出企業(yè)需完善員工技能發(fā)展與工作價值衡量體系。中國員工對AI的信任評分為5.0分(滿分10分)，高于全球平均分4.5分；63%的人期望雇主在未來12個月內將AI智能體整合到工作流程中，但僅23% 的員工參與到由人工智能重塑的工作設計中(全球平均為30%)，提示企業(yè)需通過協(xié)作與透明溝通建立信任，優(yōu)化員工工作體驗。
